Términos y Condiciones de las Reservas
Accede a ventajas exclusivas reservando directamente con nosotros
Mejor precio garantizado en comparación con cualquier plataforma de alquiler vacacional. En el caso de encontrar un precio más bajo en dichas plataformas te lo igualamos respetando sus condiciones.
Cancelación más flexible: te devolvemos el 100% del importe realizado hasta 30 días antes de la llegada. Transcurrido este plazo damos flexibilidad para cambiar las fechas de la reserva en los siguientes 6 meses.
Asesoramiento personalizado mediante el cual te guiaremos durante todo el proceso de reserva para ofrecerte el alojamiento y las experiencias que mejor se adapten a tus gustos y necesidades.
Pago
Para reservas realizadas con más de 4 meses de antelación, se paga una señal primero de 300€, el primer 50% del pago se hará 2 meses antes y el 50% restante 7 días antes de la entrada en la casa.
Para reservas realizadas con menos de 2 meses de antelación, El 50% del alquiler más el 50% de la fianza se hará en el momento de la reserva y el resto 7 días antes de la entrada en la casa.
Para reservas realizadas con menos de 1 mes de antelación, 100% del pago se hará en el momento de la reserva.
Los precios están exentos del I.V.A.
Depósito
Las reservas conllevan un depósito, a efectuar antes de la entrada. Este será reembolsado a la salida si no hubiera desperfectos en la villa o no se hubieran incurrido en gastos adicionales durante la estancia.
El depósito será de 300€ .
En el caso de estancias para la realización de eventos o celebraciones, el depósito variará en función del número de personas, tipo de evento y villa. En el caso de ocasionarse daños, se hará una valoración de los mismos y se descontará su reparación del depósito realizado.
Política de Cancelación
- Anulación con 30 días de antelación al día previsto de entrada: Reintegro del 100 % del pago menos comisiones bancarias.
- Anulación con 20 días de antelación al día de entrada: Reintegro del 75 % del pago menos comisiones bancarias.
- Anulación con 10 días de antelación al día de entrada: Reintegro del 50 % del pago menos comisiones bancarias.
- Anulación con menos de 9 días de antelación al día de entradas devolverá la Fianza.
Si el huésped llega y decide dejar su alojamiento antes de tiempo, no se le reembolsarán las noches no disfrutadas.
Política para Mascotas
Se admiten mascotas (perros) hasta un máximo de 2 mascotas por estancia.
Se cobra una fianza por cada perro de 60€.
Las mascotas podrán disfrutar de todo el espacio de la casa evitando subirse a sofás y camas.
Número de personas de la reserva
La formalización de la reserva conlleva el compromiso por parte de los huéspedes de no alojar a más personas que las contratadas. En caso de que la ocupación sea mayor a la contratada, San Benito la casa de mis abuelos descontará del depósito realizado en el momento de la reserva, el coste extra por huéspedes.
Términos y Condiciones de LA TIENDA
Información general
La presente política regula las condiciones de envío, entrega, cambios y devoluciones de los productos adquiridos a través del sitio web www.sanbenitoriaza.com, titularidad de Informática Jurídica, S.L., con domicilio en Serrano Galvache 32-34 (28033 – Madrid) y CIF B28480879. La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones aquí descritas, así como del resto de textos legales (Aviso Legal, Política de Privacidad y Condiciones de Contratación).
Para cualquier consulta relacionada con tus pedidos puedes contactarnos en [email protected] en el teléfono 687 537 404.
Productos
Todos los productos disponibles en nuestra tienda son artículos físicos. Las imágenes mostradas son orientativas y pueden diferir ligeramente del producto final.
Proceso de compra y pago
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones. El pago se realiza de forma segura a través de la plataforma Servired/RedSys mediante tarjeta de crédito o débito. El pedido se considerará confirmado una vez procesado el pago correctamente.
Envíos
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago. Los gastos de envío se indicarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. En caso de que el pedido supere los 90€, los gastos de envío serán gratuitos dentro del territorio nacional (península).
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y asegurarse de que alguien pueda recibir el pedido.
Si el pedido no puede entregarse tras varios intentos, podrá ser devuelto al remitente, pudiendo generarse costes adicionales.
Derecho de desistimiento y devoluciones
De acuerdo con la normativa vigente de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente dispone de un plazo de 24 horas desde la recepción del producto para solicitar la devolución, sin necesidad de justificación.
Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar con nosotros en [email protected] indicando el número de pedido y el motivo.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente y tienen un coste de 9,00 €, que serán descontados del importe a reembolsar. El producto debe devolverse en su estado original, sin uso y con el embalaje intacto.
Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos en un plazo de 24 horas desde la recepción. En ese caso, los gastos de recogida y reenvío correrán íntegramente a nuestro cargo.
Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable (RGPD y LOPDGDD).
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Segovia, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.